¿En qué te
podemos ayudar?

No. En Nai K-Beauty no hay registro ni contraseñas. Agregas lo que quieras al carrito, presionas Comprar y tu pedido se arma solo en un mensaje de WhatsApp que nos llega directo. Ahí confirmamos disponibilidad y coordinamos la entrega.

1) Elige tus productos y agrégalos al carrito. 2) Presiona Comprar. 3) Escribe tu nombre, teléfono y departamento. 4) Se abre WhatsApp con tu pedido ya escrito. 5) Envías el mensaje y nosotros te respondemos para confirmar.

Claro. Escríbenos al +502 4123 5367 y dinos qué buscas. El carrito solo existe para ahorrarte tiempo escribiendo.

No. Enviar el mensaje no es una compra cerrada. Primero confirmamos que el producto está disponible y acordamos la entrega. Hasta ese momento no tienes ningún compromiso.

Sí. Si necesitas varias unidades del mismo modelo o quieres revender, escríbenos por WhatsApp y te pasamos precios especiales según la cantidad.

El costo depende de tu compra a cualquier punto de Guatemala, sin monto mínimo de compra. No cobramos extra por llevarlo a departamentos.

A los 22 departamentos de Guatemala.

En la Ciudad de Guatemala, 24 horas hábiles. Al interior del país, entre 2 y 4 días hábiles según el departamento. Te confirmamos la fecha exacta por WhatsApp al procesar tu pedido.

Sí, se puede coordinar un punto de entrega en la capital. Escríbenos por WhatsApp para acordarlo.

Sí. Te avisamos por WhatsApp cuando sale de nuestra bodega y te damos el número de guía si aplica.

Aceptamos tarjeta de crédito o débito (pago seguro en línea con Recurrente), pago contra entrega en efectivo y transferencia bancaria. Tú eliges al hacer tu pedido.

Sí. Los pagos con tarjeta se procesan con Recurrente, la plataforma de pagos guatemalteca certificada PCI-DSS. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Está disponible en la mayoría de los municipios. Al confirmar tu pedido te decimos si aplica en tu dirección; si no, coordinamos transferencia.

Sí. Todos los precios están en quetzales (Q) e incluyen IVA. No hay cargos escondidos al final.

Sí, solo pídela al confirmar tu pedido por WhatsApp.

Sí, 100% originales. Importamos directo de Corea del Sur y de distribuidores autorizados. Cada producto llega sellado, con su holograma y fecha de vencimiento vigente. Si compruebas lo contrario, te devolvemos el doble de tu dinero.

Tenemos Limpiadores, Tónicos, Esencias y Sérums, Cremas, Protector Solar, Mascarillas, Contorno de Ojos, Labios, Maquillaje, KITS & Sets, Pads, Parches.

Cada ficha indica el tipo de piel recomendado (grasa, mixta, seca, sensible, madura o todo tipo). Y si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp: te armamos una rutina gratis según tu piel y tu presupuesto.

Es el ritual clásico del K-beauty: limpieza oleosa, limpieza acuosa, exfoliación, tónico, esencia, sérum, mascarilla, contorno de ojos, hidratante y protector solar. No necesitas los 10 pasos: con 4 o 5 bien elegidos ya se nota la diferencia. Nuestros kits ya vienen armados por tipo de piel.

Sí. Todos nuestros lotes tienen vencimiento mínimo de 12 meses al momento de la venta. La fecha viene impresa en el empaque (en Corea usan el formato año-mes-día).

Sí, el K-beauty se trata de capas. Pero si eres nuevo, introduce un producto activo a la vez (vitamina C, retinol o exfoliantes) y espera una o dos semanas entre cada uno. Te asesoramos sin costo.

La ficha del producto muestra el stock real. Si dice Agotado, no lo tenemos por el momento — escríbenos y te avisamos cuando vuelva a entrar.

Sí. Si quieres revender K-beauty en tu salón, clínica o tienda, escríbenos por WhatsApp y te pasamos la lista de precios de mayoreo.

Garantizamos que todo producto llega sellado, original y vigente. Si tu pedido llega dañado, incorrecto o con el sello violado, te lo reponemos sin costo.

Escríbenos por WhatsApp el mismo día con fotos del problema. Te lo reponemos sin costo o te devolvemos tu dinero.

Por higiene solo aceptamos devoluciones de productos sellados y sin abrir, dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Suspende el uso y escríbenos: te ayudamos a identificar el ingrediente y a ajustar tu rutina. Recomendamos siempre hacer prueba de parche (aplicar poco producto detrás de la oreja por 24 horas) antes del primer uso completo.

Si no encuentras ese producto coreano viral en nuestro catálogo, lo compramos por ti en el extranjero y te lo entregamos en tu casa en Guatemala.

Olive Young, YesStyle, Stylevana, Amazon, iHerb, Coupang y prácticamente cualquier tienda en línea de Corea o Estados Unidos.

Entre 12 y 35 días según la tienda de origen. En la cotización te damos la fecha estimada.

Todo: el producto, el envío internacional, los impuestos, los trámites de aduana y la entrega en tu casa. Sin costos ocultos.

No. Solo un anticipo del 50% para iniciar la compra. El resto lo pagas al recibir tu producto.

Lunes a Domingo · 8:00 - 9:00. Si escribes fuera de ese horario, te respondemos apenas abrimos.

+502 4123 5367. Es la forma más rápida de contactarnos.

Trabajamos en línea con entrega a domicilio en toda Guatemala. Para entregas presenciales en la capital, coordinamos el punto por WhatsApp.